Пратките се изпращат с куриерскa фирмa Спиди.
Доставката за всички поръчки над 80 лв. е изцяло за наша сметка.
За поръчки под тази сума, доставката е 4,50 лв. до офис на Спиди и 6,00 лв. до адрес.

Срокът за доставка е 1 работен ден.
Поръчки, направени преди 15:00ч се обработват в същия ден и се доставят на следващ работен ден.
* В предпразнични дни, срокът за доставка може да се удължи, поради натовареността на куриерите.

Да! Всяка наша пратка се изпраща с опцията “преглед и тест преди плащане”.
Ако продуктът не отговаря на очакваното, можете да върнете пратката на куриера.
* Разходите по транспорта за връщане са за сметка на клиента.

Разбира се, с радост ще Ви съдействаме с изненадата!
За да доставим подаръка без плащане при доставка, е необходимо Вие да заплатите поръчката чрез карта.
При приключване на поръчката, поставете отметка в кутийката “Изпращам подарък!” и попълнете имената, телефонния номер и адреса на получателя.
В полето “Данни на клиента”, въведете ВАШИТЕ данни, за да се свържем с Вас при възникнал проблем с плащането, или доставката.
Добавете финален щрих към подаръка ви, като изберете  една от нашите тематични картички и попълнете точния текст, с който искате да я надпишем.
Всяко бижу се доставя в красива брандирана кутия за бижута, сертификат за автентичност и подарък кърпичка за полиране.

Продукти, закупени от онлайн магазина SELINA.BG, могат да бъдат върнати след попълване на електронна молба за връщане от ТУК.
Онлайн поръчки, доставени до ваш адрес, или до офис на куриер, следва да бъдат върнати по куриер към “СЕЛИНА ОНЛАЙН” ЕООД на адрес: гр.Стара Загора, ул.”Майор Таньо Кавалджииев ” 119, ет. 2, офис 4, тел: +359 882 531 316.

Да! Можете да се свържете с наш консултант и да направите поръчка на телефон +359 882 531 316. За целта – трябва да ни предоставите: име, фамилия, e-mail адрес, телефон и адрес за доставка.

Да! Можете да добавите продукт, като се свържете с наш оператор на телефон +359 882 531 316, или да ни пишете на e-mail адрес info@selina.bg.

Можете да откажете вашата поръчка чрез e-mail към info@selina.bg, или с обаждане на телефонен номер +359 882 531 316.
Нужно е да цитирате номера на вашата поръчка.
Ако пратката вече е предадена на куриер за доставка, няма да можем да откажем вашата поръчка през нашата система.

В случай, че искате да замените получения продукт, трябва да попълните електронен формуляр за отказ от поръчка и да направите нова поръчка.
За съдействие, може да се свържете с нас на телефонен номер: +359 882 531 316.
* Разходите за доставка при връщане на продукт са за сметка на клиента.

Не потвърждаваме поръчките чрез телефонно позвъняване.
Всяка поръчка бива потвърждавана чрез автоматичен e-mail о.

Намалени продукти не се комбинират с други промоции, ваучери, талони за отстъпка и промо-кодове, освен ако на сайта изрично не е указано друго.