Методи на плащане и доставка

МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ

1. Наложен платеж

При избор на този метод, Вашата пратка се доставя чрез наложен платеж посредством пощенски паричен превод. При доставката, дължимата сума се заплаща на куриера, а в замяна се издава разписка за пощенски паричен превод. Моля съхранете платежния документ. Той заменя касовия бон и е необходим при предявяване на рекламация или желание за връщане или замяна на продукт.

2. Плащане с карта

За картови разплащания се доверяваме на услугите на международната платформа Stripe. Плащането се осъществява чрез виртуален ПОС терминал. Приемаме VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS.
Stripe е една от най- сигурните и мощни разплащателни платформи в света на онлайн търговията. Повече информация относно сигурността при онлайн плащане чрез Stripe може да откриете тук.

ЗА ПОВЕЧЕ ИНФОРМАЦИЯ ПОЗВЪНЕТЕ НА ТЕЛЕФОН +359 899 94 65 22, или ни пишете на info@selina.bg

ДОСТАВКА

Доставяме Вашите поръчки чрез куриерска фирма SPEEDY до всеки адрес в рамките на България на цена 6,00 лв. с ДДС и до офис, или автомат на SPEEDY на цена 4,50 лв. с ДДС.

Всички поръчки на стойност над 80 лв след приложени отстъпки се доставят безплатно.

След като направите своя избор, ще получите автоматичен e-mail.

1. Срокове

Доставките се извършват в рамките на 1-2 работни дни в зависимост от това, кога е направена поръчката и какъв е графикът за доставки на куриерската компания.
Поръчки направени до 15:00 часа в работни дни се доставят на следващия работен ден до 18:00 часа.
Поръчки направени в петък след 15:00ч., събота и неделя, се обработват и изпращат в понеделник, или първия работен ден.

2. Опция “Преглед”

Всяка поръчка от Селина се доставя с опция ПРЕГЛЕД И ТЕСТ, което дава възможност в присъствието на куриера да разгледате и премерите получения артикул и да направите на момента избор дали да задържите или да върнете обратно изделието.
Разходите за доставка при връщане на продукт са за сметка на клиента.
В случай, че продуктът е счупен или наранен в момента на доставка, е необходимо да информирате куриера.

3. Политика за връщане

В 14 дневен срок от датата на доставка, имате право, без да посочвате причината за вашето решение, да върнете вашата покупка, а ние ще заменим продукта с друг по ваш избор или ще възстановим плащането.
За да упражните правото си на връщане, е необходимо да попълните формулярът за упражняване право на отказ от договора.
Продуктът трябва да бъде върнат в безупречен търговски вид и в оригиналната опаковка, в която е бил доставен, заедно с придружаващите го документи и сертификати.
При връщане на поръчка, Селина ще възстанови стойността на върнатия артикул по банков път в срок от 7 календарни дни от датата на получаване и преглеждане на продукта.

Разходите по транспорта на заменения или върнат продукт са за сметка на клиента.

4. Доставки в чужбина

За доставки извън България, ви молим да се свържете с нас по имейл, или телефон, за да ви предоставим варианти, срокове и такси за доставка до избрания адрес.